1. La marque, les produits 

Quelles matières pour nos produits ?

 Nos bijoux sont en acier inoxydable, ils résistent donc à l'eau, au parfum, et il n'y a aucun risque d'allergie. Il n'y a donc aucun risque d'allergie.
Nos sacs à mains sont uniquement en cuir. Enfin, nos foulards et écharpes sont en coton, en viscose ou en laine.

D'où viennent nos bijoux ?
 
Il est important pour Voguette Paris d’être transparent avec ses clientes. Nous ne sommes pas créateurs de bijoux. Cependant nous sélectionnons pour vous, rigoureusement, nos produits chez nos fournisseurs français afin de vous offrir des produits tendances et de qualité

Nos sacs en cuir sont donc fabriqués en Italie. Nos sandales et nos paniers proviennent du Maroc. Enfin, pour nos bijoux nous avons opté pour la matière la plus résistante sur le marché : l'acier inoxydable. Nos bijoux font alors preuve d'un savoir faire asiatique et sont fabriqués en Thaïlande et en Chine afin d'assurer une composition résistante à l'eau et durable dans le temps afin que vos bijoux vous accompagnent toute votre vie. 

Effectuez-vous des réassorts sur les produits en rupture de stock ?
En plus de ses intemporels Voguette Paris propose également des collections éphémères, en édition limitée. Notre réassort va alors dépendre du type de produit et de ses disponibilités. N'hésitez pas à passer votre commande rapidement si une pièce vous plait. Cependant, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@voguetteparis.com ou envoyer nous un petit message sur Instagram pour avoir plus d’informations sur les stocks et les réassorts.  
  

2. Ma commande 

Mes paiements sont-ils sécurisés ?
Oui l’équipe Voguette Paris s’assure de protéger vos données personnelles. Vous pouvez régler votre commande via PAYPAL ou par carte bancaire. Nous acceptons : CB, MasterCard® et Visa®

Comment utiliser les codes promos ?
Lors de l’étape numéro 2 du processus de paiement, un petit encadré apparaitra en haut à droite de la page pour savoir si vous avez un code promo à rentrer. 

Comment se passe la livraison ?
L’équipe Voguette Paris fait son maximum pour traiter et expédier le jour même toute commande passée avant 14h. Néanmoins le temps de traitement et de préparation d’une commande peut être allongé et durer entre 2 et 3 jours ouvrés. Vous pouvez opter pour :

  • Une livraison en lettre suivie avec un numéro de suivi,
  • Une livraison en colissimo, 
  • Une livraison en point relai. 

Que faire si je n’ai pas reçu mon colis ?
Avez-vous pensé à demander à votre voisinage ou à votre gardien ? Il est possible que quelqu’un ait réceptionné votre colis ! Si ce n’est pas le cas, envoyez-nous un message à contact@voguetteparis.com, nous ferons notre possible pour le retrouver. 

J'ai opté pour l'option retrait en magasin mais je souhaite me faire livrer, comment faire ? 

Si vous avez sélectionné le retrait en magasin alors que vous souhaitez vous faire livrer en magasin, pas de problème. Il vous suffit de nous le signaler par mail à l'adresse contact@voguetteparis.com. Pour les commandes supérieur à 75€ la livraison est offerte. Pour les commandes inférieur à 75€ nous vous indiquerons les démarches à suivre afin de régler les frais de livraison par Lydia ou Paypal.