Une question ? L'équipe Voguette Paris vous répond !

1. La marque, les produits 

Quelles matières pour nos produits ?

La plupart de nos bijoux sont en acier inoxydable. Une petite collection « Les Précieuses » est fabriqués en plaqué or 3 microns sur une base laiton. Il n'y a donc aucun risque d'allergie.
Nos sacs à mains sont uniquement en cuirs. Enfin, nos foulards et écharpes sont en coton, en viscose ou en laine.

D'où viennent nos bijoux ?
 
Il est important pour Voguette Paris d’être transparent avec ses clientes. Nous ne sommes pas créateurs de bijoux. La majorité de nos bijoux est créée à Paris. Nous sélectionnons pour vous rigoureusement nos bijoux, sacs à mains et autres accessoires chez des fournisseurs français. Les sacs à mains sont fabriqués en Italie. 

Effectuez-vous des réassorts sur les produits en rupture de stock ?
Voguette Paris propose des collections éphémères, en édition limitée. N'hésitez donc pas à passer comment rapidement si une pièce vous plait. Cependant, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@voguetteparis.com ou envoyer nous un petit message sur Instagram pour avoir plus d’information sur les stocks et les réassorts.  
 

 

2. Ma commande 

Mes paiements sont-ils sécurisés ?
Oui l’équipe Voguette Paris s’assure de protéger vos données personnelles. Vous pouvez régler votre commande via PAYPAL ou par carte bancaire. Nous acceptons : CB, MasterCard® et Visa®

Comment utiliser les codes promos ?
Lors de l’étape numéro 2 du processus de paiement, un petit encadré apparaitra en haut à droite de la page pour savoir si vous avez un code promo à rentrer. 

Comment se passe la livraison ?
L’équipe Voguette Paris fait son maximum pour traiter et expédier le jour même toute commande passée avant 10h. Néanmoins le temps de traitement et de préparation d’une commande peut être allongé et durer entre 2 et 3 jours ouvrés. Vous pouvez opter pour :

  • Une livraison en lettre suivie avec un numéro de suivi,
  • Une livraison en colissmo, 
  • Une livraison en point relai. 
Que faire si je n’ai pas reçu mon colis ?
Avez-vous pensé à demander à votre voisinage ou à votre gardien ? Il est possible que quelqu’un ait réceptionné votre colis ! Si ce n’est pas le cas, envoyez-nous un message à info@voguetteparis.com, nous ferons notre possible pour le retrouver.